Ольга Андреевна Достовалова,основатель и генеральный директор клиники высоких достижений АТИС ФАБЕР.
Чье признание вам важнее — профессионального сообщества или пациентов?
Мне важно каждое мнение, которое помогает мне стать лучше.
У вас есть необычная привычка?
Я люблю учиться. Всегда открыта всему новому. А еще я привыкла много и плодотворно работать. Без этого я не могу.
Ваш главный жизненный принцип?
Только вперед.
Когда вы поняли, что хотите быть стоматологом?
Мне не понадобилось много времени — решение пришло еще в школе.
Есть ли в вашей профессиональной жизни ориентир, на который вы равняетесь?
Это мои учителя и коллеги — я всегда нахожу, чему у них поучиться.
Ваш первый самостоятельный прием... Что вы чувствовали?
Сначала — чувство колоссальной ответственности, потом — ужасная усталость и опустошение. Постепенно усталость прошла, а осознание ответственности стало неотъемлемым.
Какие у вас отношения с коллегами и подчиненными?
Можно ли дружить с теми, с кем работаешь? Дружба — чувство, не поддающееся расчету, оно сродни любви. Это просто влечение душ, которое не зависит ни от возраста, ни от статуса. И дружить можно с кем угодно и где угодно. Лишь бы человек был честный.
Что должен сделать пациент, чтобы вы отказали ему в приеме?
Если пациент нуждается в моей помощи, нет ничего такого, из-за чего я могу отказать ему в этом. Рассердить меня нельзя.
Какими тремя главными качествами должен обладать профессиональный стоматолог?
Умение, усердие и уважение к своим пациентам.
Что приносит больше удовольствия: лечить людей или управлять бизнесом?
Я люблю заниматься тем, что приносит мне удовольствие и дает положительный результат. К счастью, у меня получается и то и другое.
Олег Геннадьевич Иванов, генеральный директор группы компаний «Рестостар».
Вы помните свой первый визит к стоматологу?
Мой первый визит к стоматологу случился в 4-м классе школы № 147, где в обязательном порядке все дети должны были проходить обследование и при необходимости лечение. Я всячески избегал этих осмотров под любым предлогом, потому что очень боялся зубных врачей.
Насколько вы дисциплинированный пациент стоматологии?
Я очень обучаемый. С тех пор как стал постоянным клиентом клиники АТИС ФАБЕР, я наконец могу назвать себя дисциплинированным пациентом.
Вам бывает страшно у врача?
Сейчас, при существующих передовых технологиях в стоматологии, не страшно. К тому же обычно я стараюсь расспросить лечащего врача о его действиях.
Вы согласны с тем, что улыбка — это самое гуманное оружие человека?
Безусловно! А с другой стороны, это еще и самое эффективное обезоруживающее средство.
Ваша улыбка помогает вам в бизнесе?
Всегда и при любых обстоятельствах, я уже сбился со счета, сколько я на этом заработал!
По каким критериям вы выбираете врача-стоматолога?
Профессионализм, опыт, безболезненное лечение зубов.
Что для вас важно в стоматологической клинике,помимо личности и квалификации врача?
Атмосфера. И это не что-то эфемерное, это конкретные вещи: внимание персонала, уют, эстетика.
Три качества идеального стоматологического приема?
Быстро, комфортно и профессионально.
